Автоответы на отзывы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета

Сервис формирует уникальные нейтральные ответы на отзывы с именем покупателя и подписью вашего бренда. Отзывы всех трёх площадок — в одном окне.

WI Helper — партнёрский сервис ЁЖ, разработчик сервиса — команда WI Helper. Тариф — 2 990 ₽ в месяц, пробный период 3 дня без карты.

Попробовать 3 дня бесплатно Передать ведение кабинета ЁЖ

Как работают автоответы

Текст ответа зависит от оценки, которую поставил покупатель
Можно создать шаблоны под самые частые отзывы
Ответ можно отредактировать и отправить вручную
Автоответы запускаются только под вашим контролем

Быстрые ответы показывают покупателям, что продавец на связи, и помогают не копить отзывы без ответа.

Сложные отзывы — команде

Негативные отзывы и вопросы покупателей лучше разбирать вручную: иногда за ними стоит брак, ошибка в карточке или проблема с доставкой. Работа с вопросами и негативными отзывами входит в ведение магазина от команды ЁЖ.

Тарифы на ведение маркетплейсов

Ведение маркетплейсов командой ЁЖ

Сервис считает прибыль и снимает рутину, но магазин всё равно нужно вести каждый день: следить за остатками и поставками, менять цены, участвовать в акциях, отвечать покупателям и запускать рекламу. Эту работу можно передать нам.

Ведём каталоги от 100 до 100 000 товаров на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других площадках. На маркетплейсах работаем с 2018 года, в интернет-торговле — с 2008-го. Ниже — тарифы и калькулятор стоимости под ваш ассортимент.

Тарифы на ведение маркетплейсов для каталогов от 100 до 100 000 товаров

Полное ведение магазина на маркетплейсах и увеличение продаж для производителей, оптовиков и интернет-магазинов с большим ассортиментом. Часть работ у нас автоматизирована, поэтому ведение большого каталога стоит недорого, а каждая следующая площадка обходится дешевле предыдущей.

Что входит в ведение

Контроль остатков, оборачиваемости и выкупа товаров
Формирование поставок на склады маркетплейсов в личном кабинете
Работа с ценами и участие в акциях площадок по согласованию с вами
Ответы на вопросы покупателей и работа с негативными отзывами
Анализ продаж и конкурентов, доработка карточек и рекомендации, какие товары убрать из ассортимента
Решение вопросов с технической поддержкой маркетплейсов
Запуск и ведение рекламных кампаний внутри площадок
Добавление новых товаров

Условия тарифов

Товары выгружаем с вашего сайта, из 1С или товарного фида. Если товары нужно заводить вручную, стоимость уточним после разбора товаров
Ассортимент на всех площадках одинаковый. Если на площадках разные товары, считаем стоимость после разбора ассортимента
Фиксированная цена без процента от оборота

Ведение в месяц

Получить точный расчёт

Расчёт предварительный. Итоговую стоимость фиксируем в договоре после разбора ассортимента.

Дополнительные услуги

Создание магазина на маркетплейсе под ключ: регистрация, оформление и настройка личного кабинета
Индивидуальные услуги: аудит карточек, инфографика и разработка логотипа бренда, SEO-оптимизация с подбором ключевых слов и копирайтинг для карточек
Консультации по работе с маркетплейсами

Получить список цен

Частые вопросы об автоответах

Для каких площадок работают автоответы?

Для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета — в одном инструменте.

Можно ли проверять ответы перед отправкой?

Да. Ответ можно отредактировать и отправить вручную, а автоматическая отправка запускается только под вашим контролем.

Сколько стоят автоответы?

Автоответы входят в единый тариф WI Helper: 2 990 ₽ за месяц. Пробный период — 3 дня, карта не требуется.