Что такое нишевые маркетплейсы и как на них работать: обзор ТОП-5 лучших площадок в России

Нишевые и универсальные маркетплейсы: разница

Универсальные торговые площадки, по сравнению с обычными магазинами, представляют собой торговые центры, где можно найти товары различного назначения — от модной одежды до автозапчастей (такие как Ozon, Яндекс.Маркет, Wildberries). Нишевые маркетплейсы, напротив, специализируются на узком ассортименте товаров, таких как строительные материалы или мебель.

Покупатель, посещая нишевую площадку, знает, что ищет и получает дополнительные услуги:

• экспертный персонал: сотрудники нишевых маркетплейсов хорошо знакомы с ассортиментом и могут предоставить консультацию по любому товару;
• дополнительные возможности в виде рекомендаций и игровых механик, помогающих выбрать товар, отвечающий конкретным требованиям;
• широкий ассортимент товаров. Нишевые платформы объединяют местных производителей, импортеров и бренды, предлагая покупателям разнообразие товаров, которое постоянно обновляется;
• сервисы предварительного осмотра или примерки товара. Например, у Lamoda есть услуга бесконтактной доставки, когда курьер оставляет товар у двери и ожидает клиента в течение 15 минут для примерки.

Нишевые площадки уделяют особое внимание контролю качества, но в остальном работают по тем же принципам, что и универсальные маркетплейсы: существуют комиссии за каждую продажу, фулфилмент, быстрая и бесплатная доставка, а также бонусные программы для клиентов.

Статистика о покупках клиентов на универсальных маркетплейсах (Data Insight)

ТОП-5 нишевых маркетплейсов в России

Торговая платформа Lamoda

Маркетплейс Lamoda – площадка для продажи модной одежды и аксессуаров для клиентов разных возрастных групп. Этот торговый ресурс предлагает одну из самых высоких комиссионных ставок на рынке (40% и выше, в зависимости от категории товаров), но при этом предоставляет продавцам полный пакет дополнительных услуг:

• Создание отдельной страницы (магазина) продавца с каталогом и подробной информацией о товарах;
• Обеспечение call-центра и взаимодействие с клиентами, команда маркетплейса передает продавцу согласованные заказы;
• Прикрепление персонального менеджера, который помогает продавцу выйти на маркетплейс с нуля;
• Гибкая отчетность, рекомендации по увеличению продаж;
• Услуги фулфилмента и доставки собственной службой LM Express.

Средний чек покупателей на Lamoda превышает 3 тысячи рублей, количество активных покупателей составляет 13 миллионов, представлены товары от 4 тысяч брендов, есть возможность для крупного B2B-бизнеса. На площадке сотрудничают как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели, но для продажи товаров требуется предоставить полный пакет документов, и продавать неоригинальные товары запрещено. Однако, есть и некоторые минусы, связанные с правилами относительно контента: фотографии проходят модерацию, которая может занимать до 5 дней, и если они не соответствуют требованиям, придется переделывать (легче всего заказать профессиональную фотосъемку через маркетплейс).

Что Lamoda предлагает партнерам

В каталоге представлены следующие товары для женщин, мужчин и детей:

• Одежда: костюмы, боди, брюки, джинсы, топы и майки, юбки и платья, шорты, худи, куртки – все, что необходимо для повседневных и праздничных образов, вне зависимости от времени года;
• Обувь: балетки, сандалии, сапоги, ботинки, кроссовки, слипоны – более 15 подкатегорий;
• Модные аксессуары: очки, маски, ремни и пояса, варежки и перчатки, украшения, часы, сумки;
• Товары для маникюра и макияжа, ухода за телом и волосами, бьюти-гаджеты;
• Товары для дома – от кухонной посуды до продукции для животных.

В наличии имеются модели в различных размерных сетках, а также спортивная одежда и обувь (выделены в отдельную категорию), премиальные варианты. Маркетплейс устанавливает строгие требования к партнерам, однако, при успешной регистрации продавец получает доступ к платежеспособной и активной аудитории, способен обеспечить стабильные продажи и расширить ассортимент благодаря растущему спросу.

Пример товарной карточки, успешно прошедшей модерацию

2. Roomsee

Roomsee — один из крупнейших мебельных маркетплейсов в России, который приглашает дизайнеров и производителей для сотрудничества. Команда маркетплейса тщательно выбирает партнеров, отдавая предпочтение мебели и сопутствующим товарам лучшего качества. Также действует программа по охране окружающей среды: 1% от суммы каждой сделки направляется на восстановление лесов.

Продавцам предоставляется возможность предлагать свою продукцию клиентам из различных регионов России. На маркетплейсе внедрены следующие условия:

• Экономия на масштабировании услуг: Roomsee помогает селлерам расширять географию работы и продвигать свои предложения.
• Полноценная экосистема для продуктивного сотрудничества с клиентами и дизайнерами. Они смогут заказывать проекты по индивидуальным эскизам, составлять сметы и выполнять другие действия.
• Комиссия составляет 10%, что является средней ставкой на рынке.
• Финансовые отчеты хранятся в личном кабинете, включая акт приема-передачи и оплату.
• Предоставляется бесплатная аналитика и комплексный маркетинг через популярные каналы.

Для подключения достаточно выполнения двух простых условий

Среди дополнительных сервисов стоит отметить услуги по формированию 3D-модели для товаров, которую легко использовать в карточках, а также возможность сбыта под заказ или производства под индивидуальные требования. Кроме того, предоставляется формирование коллекций. На маркетплейсе есть внутренний агрегатор доставки и сборки, а также специальный чат для коммуникации. В каталоге представлены следующие товарные категории:

• Диваны и кровати, зеркала;
• Мебель для организации систем хранения;
• Тумбы, столы, кресла и стулья;

Мебель для дачи, решения для света.

Процесс заключения сделок и взаиморасчетов выглядит так:

• предприниматель загружает товарные карточки, клиент – выбирает мебель и оформляет заказ, после чего вносит оплату;
• селлер получает денежные средства, организовывает отправку товара;
• клиент получает мебель, команда маркетплейса выполняет сборку (во всех городах России).

После завершения сделки партнер оплачивает комиссию. Платформа открыта не только для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, но и для самозанятых.

Что можно продавать на мебельном маркетплейсе Roomsee

3. ВсеИнструменты.ру

Платформа ВсеИнструменты.ру объединяет продавцов, продающих товары для дома и дачи, ремонта и строительства. Каждый день ее посещают 600000 пользователей, в каталоге представлено более 850 тысяч наименований и 6000 брендов. Для начала сотрудничества нужно подать заявку, ее рассмотрят в течение 5 дней, после одобрения представители платформы составят договор и откроется доступ к личному кабинету. Партнеры получают:

• отдельную страницу для бренда с логотипом и описанием;
• хранение закупленных товаров на собственных складах платформы (класс А);
• быструю доставку в разные города России, которая достигается за счет разветвленной логистики;
• данные по остаткам, отчетность;
• личного менеджера для организации работы, поставок и ассортимента.

ВсеИнструменты.ру в цифрах

Участие в маркетинговых кампаниях на маркетплейсе – по желанию, нет комиссий, штрафов и платы за хранение. На платформу могут выйти физические лица и юридические лица, к продаже доступны товары из следующих категорий:

• ручной и электроинструмент, крепежи и фурнитура;
• все для сада – от компонентов автономной канализации до уборочной техники;
• лампочки, светильники, розетки и другие элементы для света;
• автохимия, оборудование и аксессуары для машин;
• строительные и отделочные материалы;
• сантехника, инженерные системы, климатическое и отопительное оборудование;
• станки, промышленные компоненты, расходники и спецодежда;
• строительное оборудование, продукция для спорта и туризма.

В каталоге имеется свыше 15 категорий, которые представляют интерес как для частных клиентов, так и для профессионалов из разных отраслей. Ежедневно на маркетплейсе приобретают около 100 тысяч товаров, отсутствие жестких условий и комиссий делает его лучшим нишевым решением.

Лучшие товары месяца на торговой платформе

4. Oozor.ru

Платформа Oozor.ru предназначена для всех групп предпринимателей, занимающихся продажей товаров для детей:

• одежда и текстиль;
• мебель для детей разного возраста;
• игрушки и товары для новорожденных;
• предметы интерьера, освещение и декор.

Основная аудитория платформы — родители и покупатели, ищущие подарки. Традиционных комиссий за сделки нет, они заменяются тарифными планами (оплата производится сразу за год):

• «Стандарт» стоимостью 3228 рублей в год. Включает в себя витрину для размещения до 8 товаров, инструменты для редактирования карточек (включая скидки, бесплатную доставку) и обработки заказов. Для общения с клиентами доступен внутренний чат;
• Pro стоимостью 3828 рублей. Дороже «Стандарта», но без ограничений по количеству загружаемых товаров. После оплаты доступен базовый функционал магазина, а также возможность принимать онлайн-платежи на сайте, создавать промокоды и получать статистику по источникам заказов. Продвижение товаров осуществляется с помощью рекламы в поисковых системах (включено в стоимость).

Каталог Oozor.ru

Продавать подержанные товары и подделки запрещено: необходимо предоставить документы на продукцию. Продавец должен подать заявку и дождаться ее рассмотрения в течение 5 дней: платформа тщательно проверяет партнеров из-за специфики ниши. В случае несоответствия тематике, низкого коммерческого потенциала продукции или недобросовестности (минимальная активность магазина в социальных сетях, использование чужих фотографий и т. д.), сотрудничество может быть отклонено.

5. М.Видео

Группа «М.Видео-Эльдорадо» ищет продавцов, специализирующихся на бытовой технике, гаджетах и электронике. Они занимают 68% рынка онлайн-продаж и имеют 19 миллионов постоянных клиентов.

• Продавцы формируют ассортимент и согласовывают его перед размещением на сайте.
• Минимальная цена товара должна быть не менее 500 рублей.
• Продавцы могут хранить свою продукцию самостоятельно или на складе платформы.
• Маркетплейс осуществляет доставку с помощью собственной логистики.
• Продавцы платят комиссию с каждого успешного заказа и управляют ценами и остатками.

На этом маркетплейсе продаются следующие товары:

• Смартфоны, мобильные телефоны, аксессуары и сопутствующие товары.
• Планшеты, электронные книги, компьютеры и ноутбуки.
• Телевизоры, проекторы и экраны.
• Наушники, музыкальные инструменты и другая аудиотехника.
• Компоненты умного дома, игры и программное обеспечение.
• Техника для дома и кухни: холодильники, хлебопечки, миксеры, стиральные машины, блендеры и другое.
• Приборы для красоты и здоровья, электроинструменты.
• Автоэлектроника, видео- и фототехника и многое другое.

Маркетинговые активности включают использование разных каналов привлечения клиентов, комплексную обработку возвратов и услуги, связанные с товарными карточками. Компания придерживается высокого качества товаров, клиентоориентированности и сервиса при выполнении заказов. Продавцы получают доступ к большой аудитории, но сталкиваются с сильной конкуренцией.

Инструменты продаж от «М.Видео»

В заключение

Нишевые маркетплейсы – хорошее решение для продавцов, работающих с определенными товарными категориями. Важный плюс – получение доступа к аудитории, заинтересованной в конкретном предложении, а также возможность присоединиться к восходящему проекту, что позволяет уменьшить конкуренцию. При выборе платформы нужно сравнивать условия, учесть коммерческие показатели (объем выручки, количество клиентов) и ставки комиссий или тарифные планы. Рекомендуется начать параллельную работу на универсальной и нишевой площадке, чтобы сравнить эффективность каждого канала продаж, расходы и чистую прибыль, а также объем дополнительных услуг и качество взаимодействия с партнерами.