Популярные вопросы и ответы по Wildberries – это то, что интересует большую часть предпринимателей, которые только начинают работать с этим маркетплейсом. Конечно, разработчики площадки постарались сделать ее максимально комфортной и удобной, но все равно иногда возникают вопросы. А служба поддержки не всегда отвечает достаточно оперативно. В этом случае можно найти ответы на свои вопросы в интернете, например, в этой статье.
Как выбрать цвет товара для закупки?
Одним из самых важных моментов продаж на маркетплейсе является заполнение спецификации. От того насколько она будет правильно заполнена зависит возможность выполнения первой поставки на склад WB, и дальнейших продаж. Два параметра – артикул поставщика и артикул цвета вносятся в обязательном порядке.
Для загрузки своего заказа на портал, потребуется зайти в раздел «Поставки», и выбрать в нем подпункт «Заказы». Здесь вы сможете скачать шаблон, и приступить к его заполнению.
В нем есть важные столбцы:
- Артикул ИМТ. Он обозначает модель, выполненную или пошитую одинаково, но имеющую разные цветовые оттенки. Для примера возьмем футболки разных цветов, артикулом ИМТ будет обозначение «futb1». В ячейке прописываем это значение и проставляем специальный символ «/».
- Артикул цвета. Это обозначение цвета, в который окрашена модель. Вы можете обозначить их либо цифрой, либо словом. Например, для зеленой футболки прописать «green».
В итоге полное обозначение артикула будет выглядеть в нашем примере так «futb1/green». То есть это по сути артикулы ИМТ+цвета. Причем, если вещи разных размеров, то таких артикулов должно быть столько же, сколько и размеров.
Как забрать свой товар со склада Wildberries?
Продавец вправе требовать возврат всего или части товара, ранее переданного Wildberries для реализации. По договору маркетплейс должен подготовить продукцию к возврату в течение 45 дней с момента получения требования и сообщить о готовности товара к возврату продавцу. Но стоит отметить, что на практике этот процесс может затянуться на срок до полугода, а иногда и на год.
После подготовки товара, его доставка объемом до 10 кубических метров, включительно, осуществляется силами и средствами Wildberries до склада продавца, если склад расположен на удаленности не более 20 километров от МКАД. Срок доставки составляет около 7 рабочих дней.
Стоимость вышеуказанной доставки составляет 1500 рублей. Стоимость доставки товара до склада продавца, расположенного на удаленности более 20 километров от МКАД, рассчитывается индивидуально. При этом продавец должен оплатить Wildberries стоимость услуги по сборке товара из расчета 50 рублей, в т.ч. НДС, за каждую единицу товара.
Рентабелен ли фулфилмент для продавца на Wildberries?
Фулфилмент — это услуга хранения вашего товара, его упаковки и подготовки к отгрузке и доставки покупателю. Чтобы остаться в плюсе, на Wildberries стоит продавать именно те товары, за которыми сюда приходят чаще всего. Найти такие позиции несложно: все данные по результатам продаж каждый день загружаются и сортируются в сервис аналитики. Популярные вопросы и ответы по Wildberries часто включают в себя и аналитические программы. Вы можете воспользоваться нашей.
Если вы будете продавать востребованные товары, бестселлеры, новинки или сезонные товары, рейтинг магазина будет расти, а товары подниматься в поиске. И в этом случае фулфилмент окупится с лихвой. Когда вы определитесь с товарами-флагманами, которые приносят вам большую часть выручки и прибыли, вы сможете перейти на FBO и масштабировать бизнес дальше.
Как производится упаковка и маркировка товаров на Wildberries?
Для начала нужно выбрать ближайший к вам склад, пункт приема поставок или пункт выдачи заказов. На приемке сотрудники склада проверяют, чтобы упаковка и маркировка соответствовали регламенту. Если все правильно — груз принимается. Если найдутся несоответствия обязательным требованиям — товар подлежит возврату продавцу, которому придется заново упаковывать и маркировать свою продукцию.
Упаковка
Требования к упаковке товара для wildberries зависят от наименования и категории продукции. Для каждой группы они отличаются. Даже толщина полиэтилена должна быть разной. Например, для текстиля она составляет 25 микрон, а для бутылок с жидкостью — 100.
Вот основные требования:
- Каждая единица продукции должна быть помещена и плотно завернута в индивидуальную упаковку. Она должна быть прочной, хорошо закрытой или запаянной со всех сторон, исключать нечаянное сдавливание или вскрытие, но при этом позволяла идентифицировать товар без нарушения целостности.
- Упаковка не должна сильно превышать размеры завернутого в него продукта.
- На товаре в заводской коробке или пакете не должно быть никаких сторонних маркировок, бирок и наклеек.
- Если изначально при производстве товар уже упакован отдельно, его можно дополнительно завернуть только в пакет или термопленку.
- Товар внутри должен быть чистым, сухим, не помятым, без запахов.
- Посуда должна быть обернута пупырчатой пленкой и помещена в картонную коробку соответствующего размера.
- Хрупкие изделия оборачиваются защитным материалом 2 раза. Закрываются пенопластом со всех сторон и закрепляются в картонной коробке из 5-слойного гофрированного картона, без пустого пространства внутри. Для надежности дно и боковые стороны коробки фиксируются скобами.
- Жидкости в бутылках с дозаторами плотно завернуты и помещены в индивидуальные коробки строго по размеру изделия.
- Книги допускается упаковывать в самоклеящиеся пакеты или термоусадочную пленку, каждый экземпляр отдельно.
- Сумки и рюкзаки заполнить бумагой или поролоном для сохранения формы, ручки и ремни тоже упаковать.
- Ювелирные изделия поместить в зип-пакеты с пломбой и навесной биркой. Индивидуальные упаковки к каждому наименованию отгружены в отдельный короб. Причем их должно быть на 30% больше, чем изделий.
- Товары для взрослых по правилам упаковки товаров для wildberries обязательно запечатать в непрозрачные пакеты.
Маркировка
Когда все единицы товара правильно упаковали, можно приступить к маркировке. Она должна быть наклеена сверху на внешнюю упаковку и хорошо читаться.
Существует обязательная маркировка, которая включает в себя:
- название;
- страна-производитель;
- наименование и юридический адрес изготовителя или продавца;
- размер;
- состав;
- дату изготовления;
- номер партии;
- гарантии производителя;
- знак обращения на рынке ЕАС.
Кроме этого, существует дополнительная маркировка по требованиям самого маркетплейса WB. Основные условия — это:
- отсутствие розничного ценника;
- штрихкоды не длиннее 20 символов – каждый размер, цвет и артикул должен иметь уникальный штрихкод и совпадать с баркодом в карточке товара;
- на бирках обязательно указывается размер, цвет и артикул, максимум 30 символов;
- комплект маркируется один раз, на каждую отдельную единицу маркировка не нужна.
Если все инструкции к упаковке и маркировке товаров для Wildberries выполнили верно, у вас не возникнет проблем при отгрузке.
Как поднять продажи на Wildberries?
Во-первых, сама продукция должна быть достаточно качественной и востребованной. Если не будет спроса или будет много отказов, то никакие способы поднятия продаж не помогут. Если продукция соответствует этим требованиям, то можно попробовать увеличить количество продаж. Одним из самых эффективных способов является реклама, о которой подробно рассказывали в другой статье.
Резюмируя
Это были популярные вопросы и ответы по Wildberries. Если в статье не было интересующей информации, то можете написать об этом в комментариях. Но, как правило, на этой площадке удобно работать, из-за чего вопросы появляются не так часто.