ТОП-10 лучших фулфилмент-операторов для маркетплейсов в 2023 году

Услуги в рамках фулфилмента и выбор оператора

Фулфилмент – необычная доставка, а комплексный подход к обработке заказов – от получения заявки до передачи на склад маркетплейса. Фулфилмент-оператор обеспечивает:

• получение товаров, например, он забирает их с производства или напрямую у поставщика;
• складское хранение, как краткосрочное, так и постоянное;
• комплектацию и упаковку (индивидуальную, в коробки, другие варианты);
• маркировку и стикеровку;
• обработку возвратов, подготовку к повторной продаже.

Стандартный набор фулфилмент-услуг

Список может быть расширен помощью в регистрации на торговой платформе, консультативным сопровождением и ведением магазина. Фулфилмент удобен для продавцов в следующих случаях:

• нет собственного склада, штата персонала или возможности заниматься логистикой;
• совмещение нескольких каналов сбыта: селлер торгует не только на маркетплейсе, но и в социальных сетях, собственном интернет-магазине;
• поставщики находятся в разных регионах: удобнее передать логистику подрядчику, чем контролировать процессы самостоятельно.

При выборе оператора продавец должен обращать внимание на следующие факторы:

• • стоимость фулфилмента, как комплексного, так и по отдельным услугам. Достаточно сравнить прайс-листы операторов, чтобы выбрать лучшие ставки: расхождение в цене в 5-10 рублей позволит хорошо сэкономить при высокой оборачиваемости;
  • объем услуг. Компании предоставляют типовые условия, но иногда есть дополнительные: регистрация личного кабинета, оформление товарных карточек, подготовка контента и другие, помогающие новому селлеру быстро выйти на рынок и сократить время, необходимо для изучения тонкостей работы на торговых платформах;
    • География. Учитывается, в каких городах работает оператор, на какие склады он выполняет доставку;
    • Наличие материальной ответственности за груз: в случае потери или порчи подрядчик обязуется выплатить компенсацию заказчику;
    • Маркетплейсы, которые поддерживает компания. Если селлер продает на разных площадках, то нужно выбирать оператора, обслуживающего их, иначе усложняется мониторинг логистики.

Важно наличие автоматизации процессов – это электронный документооборот, аналитика, единый личный кабинет, интеграции. На финише стоит провести анализ отзывов, запросить персональный расчет цены и уточнить, сколько лет компания работает на рынке.

Какие выгоды приносит селлеру делегирование логистики

ТОП-10 фулфилмент-операторов России для маркетплейсов

1. ОператороФФ

Фулфилмент-оператор из Санкт-Петербурга. Компания осуществляет полный комплекс услуг по сборке и отправке товаров на маркетплейсы. Работает с поставщиками Wildberries, Ozon, Сбермегамаркет, Яндекс.Маркет.
Оператор высоко ценится в селлерском сообществе и обладает следующими преимуществами:

• все виды упаковочных материалов;
• профессиональное оборудование: фасовочный дозатор, конвейерный запайщик, термоусадочный тоннель и другое.
• хранение товара на чистом и теплом складе;
• прозрачная и понятная тарификация.

Особенность расчета в компании – это предоставление услуг под «ключ» от 10 рублей за единицу товара, без скрытых условий и платежей.

ОператороФФ дарит бесплатную доставку товара по Санкт-Петербургу по промокоду ЕЖ.

Тарифы фулфилмента ОператороФФ

2. BetaPro

Фулфилмент-оператор BetaPro обладает 26-летним опытом работы и обслуживает как маркетплейсы, так и интернет-магазины. Гарантированное выполнение всех процессов, связанных с логистикой и хранением на складе:

• • • получение товаров от продавца или поставщика;
    • маркировка каждого товара, проведение отбраковки;
    • адресное хранение, сбор заказов и упаковка;
    • доставка, работа с денежными средствами;
    • обработка возвратов.

Доступны интеграционные решения для управления продажами на маркетплейсах, поддерживаются модели FBO, FBS, DBS на платформах «Озон» и «Вайлдберриз», СберМегаМаркет, Яндекс.Маркет и AliExpress. Предоставляются услуги по сопровождению и продвижению магазинов на торговых платформах. Компания имеет несколько складов в Москве, сотрудничает с известными перевозчиками и курьерскими службами доставки.

Преимущества оператора BetaPro

3. Фулекспро

Компания предлагает полный цикл обслуживания по FBO и FBS, сотрудничает с Ozon, Wildberries, Lamoda, AliExpress, Яндекс.Маркет (официальный технологический партнер) и СберМегаМаркет. Внедрены выгодные тарифы и бесплатные услуги, связанные с хранением и доставкой. «Фулекспро» выполняет следующие функции:

• • • получение товара у поставщика с последующим хранением;
    • подготовка посылок в собственном центре класса «А»;
    • обработка возвратов;
    • доставка на пункты приема;
    • передача заказов по интеграции.

Дополнительно компания предлагает консалтинговые услуги с экспертами, которые помогут настроить кабинет поставщика, работать с аналитикой и ассортиментом. Могут быть созданы фото и оформлены карточки, размещение на Яндекс.Маркет – бесплатное: условия и цены нужно уточнять. Сотрудничество осуществляется по официальному договору.

Перечень основных услуг, предоставляемых компанией

4. Синий Шар

Оператор предлагает поставщикам сотрудничество по моделям FBO, DBS и FBS. Компания берет на себя все заботы, связанные с приемом, хранением, упаковкой и доставкой заказов. Поддерживаются Ozon и Wildberries, цена – от 15 рублей за товарную единицу. Есть калькулятор для расчета стоимости фулфилмента под индивидуальные требования продавца, предусмотрены:

• • • проверка качества полученных товаров;
    • выполнение маркировки в соответствии с требованиями маркетплейсов;
    • контроль количества позиций клиента на торговых платформах.

Началу сотрудничества предшествуют обсуждение условий и принципа ценообразования, на финише заключается договор, защищающий интересы клиента. Можно заказать написание текстов для карточек, консультативную помощь по ведению магазинов и защите интеллектуальной собственности, а также делегирование работы с личным кабинетом представителям компании.

Этапы сотрудничества с оператором «Синий Шар»

5. SKW

Фулфилмент-оператор базируется на территории Санкт-Петербурга (партнеру не нужно иметь склад в этом городе), основные торговые платформы – «Озон» и «Вайлдберриз». Реализованы следующие услуги для ведения продаж по модели FBS:

• • • упаковка, маркировка и штрихкодирование, переупаковка, формирование промо-наборов;
    • забор груза, как со склада поставщика, так и продавца;
    • доставка в сортировочные центры маркетплейсов, находящиеся в Москве, Казани и Санкт-Петербурге;
    • все виды хранения – от паллетного до ячеечного;
    • обработка возвратов с проверкой состояния товаров, отправка на хранение до повторной продажи.

Компания гарантирует сохранность продукции, территория складов охраняется и дополнена камерами видеонаблюдения. Возможна реализация товаров через личный кабинет SKW на маркетплейсах и помощь при создании магазина: регистрация, оформление карточек и витрины, логистика.

Тарифы SKW

6. FULMART

Компания является партнером Яндекс.Маркет и «Озон», помогает с размещением товаров и запуском продаж с продвижением. В рамках фулфилмента (FBS и FBO) обслуживает эти платформы и Wildberries, сотрудничает с новичками, опытными предпринимателями и крупными поставщиками. Схема следующая:

• • • консультация, расчет цены и оформление договора;
    • отправка товаров на склад подрядчика удобной транспортной компанией;
    • представители оператора выполняют приемку, проверку на брак, упаковку и маркировку;
    • груз передается на склад платформы.

Внедрен калькулятор и дисконтные программы, FULMART имеет собственную фотостудию, где можно заказать подготовку продающих изображений.

Прайс на услуги FULMART

7. EasyPack

Компания EasyPack предоставляет услуги фулфилмента для продавцов, работающих с платформой Wildberries. Наша команда операторов заберет грузы у поставщиков и хранит их на собственном складе. Мы также выполняем подготовку, маркировку и передачу товаров представителям торговой платформы. У нас есть возможность сборной доставки на склады маркетплейса, а также другие дополнительные услуги, такие как проверка товаров на брак и комплектность, распечатка и наклеивание штрих-кодов, разные виды упаковки, перекладывание коробок на паллеты и другие индивидуальные услуги по согласованию.

• • • Тарификация у нас прозрачная, начиная с 6 рублей. Мы также несем ответственность за товары и предоставляем другие преимущества:
    • У нас есть склад на юго-востоке Москвы, который удобно расположен.
    • У нас нет ограничений по отгрузкам.
    • Мы предоставляем консультативную поддержку по работе с платформой Wildberries.

Мы выполняем доставку и сопутствующие операции быстро, чтобы продавец не терял прибыль и рейтинг из-за простоев. Все наши процессы соответствуют правилам маркетплейса, что уменьшает процент обезличивания и риски, связанные с отказом в приемке товаров.

Калькулятор расчета стоимости на базе EasyPack

8. CityVans

Фулфилмент-оператор предлагает своим партнерам стандартный набор услуг:

• • • получение груза у поставщика или забор с производства, продавец может самостоятельно привезти продукцию на склад компании за сутки до доставки на маркетплейс;
    • хранение, правильная упаковка и маркировка;
    • передача на склад торговой платформы в назначенное время.

CityVans помогает решать проблемы, возникающие при приемке товаров. Цены доступные, например, доставка одной паллеты стоит от 1000 рублей (коробки – от 150), забор груза – от 900, индивидуальная упаковка – 10. Обслуживание предоставляется для продавцов, работающих на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress, Leroy Merlin и через собственные интернет-магазины. Действует гарантия фиксированных цен, предоставляется поддержка партнеров и современная отгрузка.

Цены от CityVans

9. Bawaga

Оператор предоставляет услуги фулфилмента для предпринимателей, работающих по модели FBS на Яндекс.Маркет, «Озон» и «Вайлдберриз». Цены – приемлемые, например, аренда одной полки (50х50х120 см) для ответственного хранения стоит 50 рублей, маркировка, приемка и забор возвратов – бесплатно. Отгрузка одного отправления стоит 50 рублей, доступны следующие услуги:

• • • упаковка и передача товара на склад маркетплейса, выполненные с соблюдением всех требований;
    • комплектация заказа;
    • одна инвентаризация ежемесячно.

Есть дополнительные сервисы, такие как калькулятор прибыли, аналитика маркетплейсов и удобное управление продажами из одного окна. Продавец сможет выявлять ликвидные и неликвидные товары, планировать поставки и вовремя делать закупки, отслеживать события по продукции и контролировать другие процессы.

Дополнительные инструменты для управления продажами

10. Market Up

Оператор оказывает услуги в рамках фулфилмента по системам FBS и FBO, доступно 4 маркетплейса: Яндекс.Маркет, «Озон», «Вайлдберриз» и AliExpress. Компания обрабатывает большие и маленькие объемы, гарантирует соблюдение сроков и регламентов торговых платформ. Пакет услуг стандартный:

• • • прием товаров и проверка каждой единицы на брак, соответствие стандартам;
    • упаковка, сортировка и маркировка;
    • хранение (до 1 кубического метра – бесплатно в течение 3 суток);
    • доставка на склады маркетплейса в сжатые сроки.

Собственная фотостудия позволяет создавать изображения и видеоконтент для карточек, селлер может заказать сопровождение:

• • • регистрация и загрузка карточек с выводом в ТОП, SEO-анализом и настройкой;
    • расчет цен с учетом рыночных тенденций, советы по контенту;
    • планирование поставок и отчетность;
    • аналитика, запуск и ведение рекламы внутри платформы.

Стоимость сопровождения – 3% от продаж, но не менее 30 тысяч рублей. В рамках фулфилмента возможны разовые и постоянные поставки, до начала работы селлер может выполнить расчет с помощью онлайн-калькулятора.

Примеры от фотостудии оператора

Заключение

На рынке представлен большой выбор фулфилмент-операторов, обеспечивающих не только логистику, но и содействие при выходе на маркетплейсы и дальнейшее управление личным кабинетом, продажами и поставками. Выбирая партнера, селлер должен учитывать доступные торговые платформы, принципы ценообразования, объем платных и бесплатных услуг. Рекомендуется выполнить 2-3 разовых поставки, чтобы оценить качество взаимодействия и ответственность, проверить комфорт при сотрудничестве с разными операторами. В приоритете – прямой партнер, обслуживающий заявки клиентов с привлечением собственных складов, персонала и технических мощностей. Если работы ведутся через сторонних подрядчиков, то их стоимость будет завышенной, а эффективность – очень низкой.